Combien de joueurs peuvent participer ?
Chaque salle peut accueillir une équipe de 2 à 6 joueurs (3 à 6 joueurs pour le thème Rouages du Temps). Constituez votre propre équipe avant de venir, vous ne serez pas regroupé avec d'autres joueurs.
Pour une expérience idéale, constituez une équipe de 3 à 5 joueurs.
Si vous êtes 7 ou 8 joueurs, il est inutile de nous demander de participer tous dans la même salle de jeu. Vous devrez réserver deux salles différentes et scinder le groupe, pour des raisons de confort de jeu et de sécurité.
Notez que chaque personne présente dans une salle est considérée comme participant au jeu, et qu'il ne peut y avoir plus de 6 personnes dans une salle, enfants compris. Les enfants de moins de 6 ans ne comptent pas pour le tarif, mais comptent bien dans le total de joueurs.
Comment réserver ?
Les réservations se font en ligne. La réservation ne sera effective qu'après le paiement.
Si vous souhaitez vérifier que votre réservation a bien été prise en compte, cliquez ici.
Y a-t-il des restrictions ou des contre indications ?
Nous ne disposons malheureusement pas encore de commodité d'accès pour les personnes à mobilité réduite.
Les enfants sont bienvenus à partir de 10 ans, accompagnés, et à partir de 14 ans sans accompagnant.
Les femmes enceintes peuvent participer, les énigmes ne nécessitant pas d'efforts physiques.
Combien de temps dure le jeu ?
Vous serez accueillis durant 15 minutes, après quoi vous serez enfermés pour une session de jeu de 60 minutes. Après le jeu, prévoyez 15 minutes de débriefing. Au total, vous serez à Toulousescape durant 1h30 : si vous réservez à 11h, vous repartirez à 12h30.
Merci de venir à l'heure exacte du début de votre session, inutile d'arriver en avance, et veuillez ne pas arriver en retard. En cas de retard important nous serons contraints de réduire votre temps de jeu. En cas de retard, il n'est pas possible de décaler une session à un autre jour ou plus tard.
Où êtes-vous situés ?
Toutes nos salles sont situées 8 rue Maurice Caunes, à Toulouse. Vous pouvez voir notre localisation en bas de page.
Nous disposons de cinq places de parking réservées aux clients. Merci d'utiliser ces places pour vous garer, ou les places libres dans la rue, et de ne pas utiliser les places de parking des entreprises environnantes.
Est-on réellement enfermés ?
Vous êtes réellement enfermés. Cependant un responsable veille toujours sur vous et il est possible de sortir avant la fin du jeu sur simple demande. Pour des raisons de sécurité, et pour vous aider en cas de blocage, les sessions sont surveillées par vidéosurveillance, mais aucune donnée n'est enregistrée.
Les salles sont-elles climatisées ?
Nos salles de jeu sont climatisées durant les périodes de forte chaleur.
Le jeu est-il disponible en anglais ?
À l'heure actuelle, le Mystère de la Dame Rouge, Soirée Licorne et les Rouages du Temps sont disponibles en version anglaise sur certains créneaux. Pour réserver en version anglaise, choisissez le mode "English mode" au moment de la réservation. Si le mode English mode n'est pas disponible, cela signifie que sur ce créneau aucun game master ne peut vous accueillir en version anglaise.
Modes de paiement
Le règlement se fait en ligne, par carte bancaire.
Nous acceptons également le paiement par Pass Culture : réservez votre ou vos places sur l'application, puis entrez-les au moment de réserver dans la case Pass Culture. Enfin, validez votre session si l'intégralité est prise en charge par le Pass Culture ou réglez le solde par carte bancaire.
Nous acceptons les chèques vacances et les chèques vacances connect. Dans ce cas, un minimum de 30€ par session est à payer en ligne au moment de la réservation.
Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, par exemple un mandat administratif, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en bas de page.
Modifications d'horaires, de joueurs ou de salles
Si vous avez réservé une session et qu'une partie ou l'ensemble des joueurs ne peut se présenter pour jouer, aucun montant ne sera remboursé.
Vous pouvez ajouter un joueur en cliquant ici. Si vous vous présentez le jour même avec des joueurs supplémentaires sans avoir réglé au préalable, un règlement sur place de 30€ par joueur supplémentaire vous sera demandé sur place. Notez que si votre équipe dépasse 6 joueurs et que vous avez réservé une seule salle, les personnes supplémentaires ne pourront pas participer ou devront jouer une autre salle s'il y en a une disponible.
Une fois réservée, une session ne peut pas être déplacée à un autre horaire ni à un autre jour, conformément à nos conditions générales de ventes.
